16-17 октября в Москве на площадке Президентской академии РАНХиГС прошел второй международный ежегодный форум «Клиентоцентричность в государственном управлении-2024»

Дата публикации: 19.10.2024 10:40:35

В число участников форума от Псковской области вошла проректор по учебно-методической работе ПОИПКРО Наталья Кадрова.

Более 1500 представителей федеральных и региональных органов власти и подведомственных учреждений за два дня приняли участие в пленарной сессии по подведению итогов проекта «Государство для людей», узнали о международном опыте клиентоцентричной трансформации государственного управления от спикеров из ОАЭ, Бразилии, Сербии, Катара и ЮАР. В рамках панельных дискуссий обсудили опыт внедрения принципов клиентоцентричного подхода на различных уровнях исполнительной власти от муниципального до федерального, человекоцентричные проекты Росреестра, ФНС и Минсельхоза России, а также опыт некоторых субъектов Российской Федерации.

В состав делегации от Псковской области также вошли представители Комитета по региональному контролю и надзору, Комитета по транспорту и дорожному хозяйству, Комитета по молодёжной политике.

В рамках форума также проходит обучение региональных команд на третьем и последнем модуле по программе повышения квалификации «Внедрение клиентоцентричности», на которой Кадрова Наталья обучается с апреля 2024 года.